Consulado dominicano en Milán alcanza 4.9 estrellas en Google con mil reseñas
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MILÁN, Italia.- El Consulado General de la República Dominicana en Milán informó que alcanzó una valoración de 4.9 de 5 estrellas en Google, respaldada por mil reseñas de usuarios, resultado que atribuye a la transformación de sus servicios y a una estrategia de modernización institucional.
La sede consular indicó que este resultado forma parte de la gestión encabezada por el cónsul general Miguel Vásquez Peña, quien previamente estuvo al frente del Consulado dominicano en Madrid y asegura haber aplicado en Milán un modelo de mejoras operativas, tecnológicas y de capacitación del personal.
“Desde nuestra llegada a Milán, fijamos el objetivo claro de proporcionar un servicio digno, eficiente y cercano, conforme a las exigencias de nuestra diáspora”, afirmó Vásquez Peña.
El cónsul sostuvo que la valoración alcanzada responde a la implementación de cambios en los procesos de atención, adecuación de los espacios físicos, renovación tecnológica y reducción de los tiempos de entrega de documentos y servicios consulares.
Entre las medidas implementadas, el Consulado destaca la atención sin cita previa y la entrega de determinados servicios en plazos reducidos. Según la institución, los pasaportes VIP, cartas de ruta y traducciones pueden ser entregados el mismo día, mientras que los pasaportes regulares están disponibles en aproximadamente cuatro días.
Asimismo, la sede señala que los poderes notariales, certificados y certificados de No Antecedentes Penales son emitidos al momento, mientras que las visas tienen un tiempo estimado de entrega de entre 10 y 12 días.
La institución también resaltó las evaluaciones de los POA del Ministerio de Relaciones Exteriores (MIREX), que, según informó, han alcanzado una puntuación de 100 puntos.
Como parte de su estrategia de digitalización, el Consulado General en Milán ha incorporado herramientas como el Consulado Web, consulados móviles y servicios telemáticos, con el propósito de acercar la atención a los dominicanos residentes en las distintas zonas de su jurisdicción en el norte de Italia.
La sede consular también destacó testimonios de usuarios que valoran positivamente los cambios en la atención. Entre ellos figura Katherine Beltré, quien calificó de excelente su experiencia al acudir a renovar su pasaporte y el de su hijo menor.
En febrero de 2026, otra usuaria, Estefany Pérez, destacó la posibilidad de acceder a servicios durante los sábados, lo que, según manifestó, facilita los trámites para personas que tienen compromisos laborales durante la semana.
El Consulado General de la República Dominicana en Milán afirmó que continuará trabajando en la optimización de sus servicios, con énfasis en la eficiencia, la digitalización y la atención cercana a la comunidad dominicana residente en el norte de Italia.
