LAS EDES VERSUS GOBERNABILIDAD Y GOBERNANZA.

POR CÉSAR DALMASÍ 

El autor es periodista  Césardalmasi@hotmail.con

Se hace urgente que desde el gobierno  se le preste una especial atención al grave problema que vive la población con las distribuidoras de electricidad, también creo que son múltiples los factores que inciden en el problema del servicio que estas empresas brindan, lo cual deben ser de  gran preocupación para el gobierno, porque de continuar la situación puede llegar el momento en que afecte la gobernabilidad y la propia gobernanza, ya que la que esto crompe la paz y la armonía en la población; por vía de consecuencias las EDES voluntariamente o no, le están haciendo un flaco servicio al presente gobierno.

Las EDES podrían quizás sin proponérselo afectar  la gobernanza, porque las quejas, los gritos y los reclamos están por doquier y el malestar se siente en todo el territorio nacional, mientras el mal se acrecienta, no se le da explicación a la sociedad y lo peor es que tampoco se le busca una solución concreta y real; cómo es posible que un número significativo de los clientes de las distintas distribuidoras de electricidad estén siendo afectados negativamente con las altísimas facturaciones del por  sí mal servicio eléctrico.

Es muy sintomático, extraño y suspicaz que en todas las Empresas Distribuidoras de Electricidad, ocurre exactamente  lo mismo, de manera que el problema visto desde ese ángulo, no pareciera que sea para nada casual, todo lo contrario, podría pensarse que la cosa está fríamente calculada por EDENORTE, EDESUR Y EDEESTE, lo que sí queda bien claro es que estás  empresas están empujando a la sociedad al punto extremo, debido a la insatisfacción y la impotencia de la población, esto no únicamente genera frustración en la gente si no que lleva  a todo el conglomerado a perder la paciencia.

Los clientes de estas empresas se sienten burlados, porque reclaman y un altísimo porcentaje no recibe respuesta y cuando le responden, generalmente dicen las dichosas empresas de electricidad o el PROTECOM que el reclamo no procede, además de que esas empresas violentan su propia ley la 125-01 porque cambian los medidores sin previo aviso al consumidor y sin ningún régimen de consecuencias para las mismas, mientras la población tiene que pagar los platos rotos por otros.

Si recordamos bien, hace poco tiempo se presentaron de forma cíclica unos apagones generales (blackout) en todo el sistema eléctrico y la sociedad no queda satisfecha con las explicaciones que se dan, de manera que todo parece indicar que algo huele mal en Dinamarca, sin embargo y lo reiteramos  que desde el gobierno  tienen que enfrentar ese problema e intervenir estas empresas y trabajar tras la búsqueda de una solución satisfactoria a dicha situación.

Porque como muy bien dijera Jean de La Fontaine, poeta francés, quien definió la paciencia como “la más heroica de las virtudes por su discreción.” Pero esa virtud del pueblo dominicano tiene un límite, como indica el dicho popular, que “La paciencia tiene un límite, y cuando se acaba, el silencio pesa más que mil palabras.”

Definitivamente que las desproporcionadas facturaciones eléctricas, le hace daño directo al gobierno, además de que la población se siente timada, desamparada, chantajeada y burlada, por las distintas empresas eléctricas, y eso que estamos  hablando únicamentesobre el problema de las abusivas facturaciones por parte de las EDES, no del serviciodeficiente que ofrecen.

Siendo lo que más molesta a la población de las Empresas Distribuidoras de Electricidad (EDES), es el hecho de que estas  empresas han creído que sus usuarios  o clientes son verdaderos estúpidos, porque siempre quieren justifican su ineficacia y abuso en el servicio y en el cobro de la facturación eléctrica, con abigarradas excusas  y argumentando variopintas razones; muchas de las cuales parecen sacarlas de cuentos de hadas, aunque en primer plano se evidencia todo lo ficticio y falaz de sus excusas.

De manera que la Procuraduría General Adjunta para el Sistema Eléctrico (PGASE), debe actuar contra el fraude no importa del lado que ocurra, por su lado la Superintendencia de Electricidad (SIE) ha de cumplir con su rol principal que es fiscalizar, supervisar y regular las actividades del sector para asegurar un servicio eficiente y transparente, oportunotambién es recordar  que el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (PROCONSUMIDOR) tiene como misión proteger y garantizar los derechos de los ciudadanos en sus relaciones de consumo de bienes y servicios en la República Dominicana, justo es ahí donde radica el problema y la mayor quejas de los usuarios.

En tanto que El papel de la Oficina de Protección al Consumidor de Electricidad(PROTECOM) es defender los derechos de los usuarios del servicio eléctrico en la República Dominicana, como se puede observar tenemos varias instituciones estatales para defender los derechos de los consumidores, se supone que la aplicación de la  ley 125-01 en términos generales es para todos sin distinción alguna ni excepción, así que manos a la obray no jueguen con eso, porque “La paciencia infinita no existe; hay un límite para todo.”