Presentan libro sobre IA y gestión de crisis comunicacionales
Santo Domingo. – El periodista y consultor Víctor Bautista puso en circulación el libro El copiloto invisible: IA para gestionar crisis y narrativas, una obra que aborda el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación estratégica y la gestión de crisis en entornos digitales cada vez más acelerados.
La presentación estuvo a cargo de Ligia Bonetti, presidenta ejecutiva de Grupo SID, quien resaltó que la obra invita a ejercer la comunicación con conciencia, rigor y compasión, integrando la tecnología sin perder el sentido ético ni la responsabilidad humana dentro de las organizaciones.
Durante su intervención, Bautista explicó que la publicación propone repensar los modelos tradicionales de gestión de crisis, los cuales resultan insuficientes ante la velocidad de los escenarios digitales actuales. En ese sentido, el texto plantea la incorporación de sistemas de inteligencia artificial como herramientas de escucha activa, análisis emocional, simulación de escenarios y apoyo en la toma de decisiones estratégicas, siempre bajo supervisión humana.
El evento incluyó un panel de conversación moderado por Helena Sainz, con la participación de Josefina Navarro, Esteban Martínez Murga y Chris Corcino, quienes analizaron los desafíos actuales en materia de reputación, transformación digital y el uso de la inteligencia artificial en entornos corporativos.
Durante el diálogo, los panelistas reflexionaron sobre las tendencias en comunicación de crisis, los riesgos asociados a la desinformación y la creciente influencia de las tecnologías emergentes en la construcción de narrativas públicas, destacando la necesidad de combinar innovación tecnológica con criterio profesional.
Ligia Bonetti definió la obra como un llamado a repensar la cultura comunicacional de las organizaciones, enfatizando la importancia de la ética aplicada y del control humano sobre las decisiones automatizadas, así como la formación de profesionales híbridos capaces de interpretar datos y emociones sin perder la esencia del mensaje.
Por su parte, Bautista afirmó que el libro no busca sustituir al comunicador ni automatizar el juicio profesional, sino provocar una reflexión sobre cómo la inteligencia artificial puede funcionar como un copiloto estratégico en contextos de alta incertidumbre. La obra explora conceptos como inteligencia narrativa, arquitectura de reputación, deepfakes, desinformación y ética tecnológica, subrayando que la tecnología amplía capacidades, pero no reemplaza el liderazgo, el criterio ni la responsabilidad.
El copiloto invisible surge a partir de una investigación académica desarrollada por el autor en el marco de un MBA en Dirección de Proyectos con Inteligencia Artificial, posteriormente adaptada a un formato editorial dirigido a profesionales, consultores y estudiantes del área de la comunicación.
