La Dirección General de Aduanas (DGA) ha fortalecido su compromiso con la mejora continua y la eficiencia al añadir diez nuevos servicios a su plataforma en línea, llevando el total a 36 servicios automatizados. Esto representa un paso significativo para mejorar la transparencia, agilizar procesos y proporcionar ahorros en tiempo y costos a los usuarios.
Nuevos Servicios Agregados:
- Registro de Dealer
- Registro de Empresas Suplidoras del Servicio de Control y Monitoreo de Traslado y Apertura de Contenedores (ReCoMTAC)
- Registro y Recepción de Equipos para su Evaluación
- Certificación Agencia de Aduanas
- Certificación Centro Logístico
- Certificación de Exportador
- Certificación de Importador
- Certificación de Importador / Exportador
- Certificación de Operadores Logísticos
- Certificación de Agente Consolidador de Carga
Disponibilidad en Plataforma Web y Aplicación Móvil:
Estos nuevos servicios no solo están accesibles a través de la plataforma web de la «Plataforma de Servicios en Línea», sino también a través de la aplicación móvil «DGA RD», disponible para los sistemas operativos Android e IOS.
Declaraciones del Director General:
Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, destacó la importancia de la institución como proveedora de servicios. Al anunciar los nuevos servicios, expresó: «Buscamos, día a día, la forma de aplicar las herramientas que mejoren la experiencia de los usuarios».
Interacción Mejorada y Evaluación de Satisfacción:
La Plataforma de Servicios en Línea no solo facilita la interacción directa entre la DGA y los contribuyentes, sino que también implementa encuestas de satisfacción. Este sistema permite evaluar la experiencia del contribuyente y realizar mejoras rápidas en función de las respuestas y comentarios recibidos.
La incorporación de estos servicios adicionales subraya el compromiso de la DGA con la modernización, la eficiencia y la satisfacción del usuario en el ámbito aduanero.
