Aduanas Alcanza los 36 Servicios en Línea con la Incorporación de Diez Más a su Plataforma Digital

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La Dirección General de Aduanas (DGA) ha fortalecido su compromiso con la mejora continua y la eficiencia al añadir diez nuevos servicios a su plataforma en línea, llevando el total a 36 servicios automatizados. Esto representa un paso significativo para mejorar la transparencia, agilizar procesos y proporcionar ahorros en tiempo y costos a los usuarios.

Nuevos Servicios Agregados:

  1. Registro de Dealer
  2. Registro de Empresas Suplidoras del Servicio de Control y Monitoreo de Traslado y Apertura de Contenedores (ReCoMTAC)
  3. Registro y Recepción de Equipos para su Evaluación
  4. Certificación Agencia de Aduanas
  5. Certificación Centro Logístico
  6. Certificación de Exportador
  7. Certificación de Importador
  8. Certificación de Importador / Exportador
  9. Certificación de Operadores Logísticos
  10. Certificación de Agente Consolidador de Carga

Disponibilidad en Plataforma Web y Aplicación Móvil:

Estos nuevos servicios no solo están accesibles a través de la plataforma web de la «Plataforma de Servicios en Línea», sino también a través de la aplicación móvil «DGA RD», disponible para los sistemas operativos Android e IOS.

Declaraciones del Director General:

Eduardo Sanz Lovatón, director general de Aduanas, destacó la importancia de la institución como proveedora de servicios. Al anunciar los nuevos servicios, expresó: «Buscamos, día a día, la forma de aplicar las herramientas que mejoren la experiencia de los usuarios».

Interacción Mejorada y Evaluación de Satisfacción:

La Plataforma de Servicios en Línea no solo facilita la interacción directa entre la DGA y los contribuyentes, sino que también implementa encuestas de satisfacción. Este sistema permite evaluar la experiencia del contribuyente y realizar mejoras rápidas en función de las respuestas y comentarios recibidos.

La incorporación de estos servicios adicionales subraya el compromiso de la DGA con la modernización, la eficiencia y la satisfacción del usuario en el ámbito aduanero.

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