Deloitte revela tendencias clave del sector automotriz en su Estudio Global del Consumidor 2025

Deloitte presentó los resultados de su Estudio Global del Consumidor Automotriz 2025, un informe anual que analiza los factores y tecnologías que influirán significativamente en la industria automotriz a nivel mundial durante el año. El estudio, que incluye datos específicos de países como México y Argentina, destaca la evolución en las preferencias de los consumidores y los retos para las marcas automotrices en un entorno cada vez más dinámico.

El informe identifica cuatro ejes principales que están moldeando el futuro del sector: la electrificación de vehículos, la intención de cambio de marca, la conectividad mediante inteligencia artificial y la movilidad como servicio (MaaS). Cada uno de estos temas ofrece una mirada profunda sobre cómo los consumidores están reaccionando ante los rápidos cambios tecnológicos y económicos que enfrenta la industria.

En materia de electrificación, el estudio revela un creciente interés por los vehículos híbridos y tecnologías que no dependen exclusivamente de la carga externa. En México, el 60% de los encuestados todavía prefiere los vehículos con motor de combustión interna, seguidos por los híbridos, mientras que en Argentina, esa preferencia asciende al 70%. Las principales motivaciones para adquirir vehículos eléctricos incluyen la reducción de costos de combustible y la preocupación ambiental, aunque persisten dudas sobre la infraestructura de carga y la seguridad de las baterías.

Respecto al cambio de marca, un porcentaje elevado de consumidores muestra intención de explorar nuevas opciones. En México, el 72% de los encuestados planea cambiar de marca en su próxima compra, al igual que el 59% en Argentina. La calidad del producto y las funcionalidades tecnológicas encabezan la lista de prioridades para estos consumidores.

En cuanto a la conectividad y adopción de tecnologías autónomas, el estudio señala una actitud positiva hacia la integración de inteligencia artificial en los vehículos. En México, el 43% de los consumidores considera beneficiosa esta integración, cifra que asciende al 60% en Argentina, a pesar de la persistente preocupación por la seguridad en algunos mercados.

La movilidad como servicio también gana terreno entre los consumidores más jóvenes. En México, el 46% de los jóvenes encuestados se mostró muy interesado en abandonar la propiedad de vehículos en favor de soluciones de movilidad compartida, mientras que en Argentina, ese interés alcanzó el 33%.

Deloitte invita a consultar la versión completa del Estudio Global del Consumidor Automotriz 2025 en su sitio web, que este año incluye una herramienta interactiva para comparar resultados por país y tendencia.

La investigación se basó en una muestra global de 31,000 consumidores en 30 países, con datos recabados entre octubre y diciembre de 2024. En México se encuestaron 1,008 personas y en Argentina, 1,019.