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Santo Domingo, junio de 2025 – Aunque República Dominicana lidera la proyección de crecimiento del PIB en Centroamérica y el Caribe para el cierre de 2025, el 40% de los hogares dominicanos continúa enfrentando serias dificultades para sostener su economía familiar. Esta es una de las principales conclusiones de la más reciente edición de Kantar Talks, organizada por Kantar, empresa global especializada en datos y análisis de marketing.
El evento reunió a expertos del mercado y representantes de diversos sectores para analizar los cambios en los hábitos de consumo, las nuevas prioridades de los hogares y cómo las marcas deben responder ante un entorno cada vez más exigente y volátil.
Christian Andrés, director de Client Management and Business Solutions de la división Insights de Kantar Mercaplan para Centroamérica y el Caribe, señaló que la volatilidad ha sido una constante durante los últimos 25 años. En este contexto, destacó que las marcas deben aprender a actuar en un entorno de sorpresas frecuentes y presiones de crecimiento.
Uno de los hallazgos más relevantes presentados es que el 62% de los hogares dominicanos está enfocado en lograr que su presupuesto rinda más, lo cual supera otras preocupaciones como el pago de deudas o la compra de alimentos. Este escenario ha impulsado un consumo más racional, donde se priorizan productos básicos y accesibles, y las marcas deben demostrar una propuesta de valor clara y diferenciadora para mantenerse relevantes.
Según Olga Tercero, Country Manager de la división Worldpanel de Kantar CariCAM, muchas familias están migrando hacia marcas económicas, privadas y canales más eficientes como autoservicios y el comercio electrónico, en busca de conveniencia y ahorro.
Al cierre del primer trimestre de 2025, el consumo de productos de rápido movimiento en el país creció un 7%, en contraste con una caída del 1.5% en el resto de Centroamérica. Este crecimiento ha sido impulsado por un mayor ticket de compra y por un enfoque en categorías esenciales como arroz, pollo a granel, consomé y detergente líquido.
La transformación también se refleja en los canales de compra: mientras los colmados pierden terreno, formatos modernos como minisúper y supermercados independientes ganan relevancia. Además, el comercio electrónico ha alcanzado una penetración del 9.6% en el país, por encima del promedio regional, lo que representa una oportunidad para marcas de todos los segmentos, desde las más económicas hasta las premium.
El estudio también evidencia diferencias generacionales. La Generación Z y los millennials jóvenes, responsables del 26% del gasto, priorizan marcas económicas y privadas, mientras que consumidores entre 35 y 49 años combinan opciones económicas, mainstream y premium, destacando por su mayor frecuencia de compra y apertura a promociones.
Carlos Aguayo, director de cuenta de la división Worldpanel de Kantar CariCAM, explicó que las marcas con mejor desempeño son aquellas que logran conectar emocionalmente con sus consumidores, ser accesibles y mantenerse mentalmente disponibles. La diferenciación significativa y el impacto social son ahora elementos clave para lograr fidelización y crecimiento.
Fernanda Rodríguez, ejecutiva senior de investigación en Kantar, concluyó que las marcas no pueden permitirse desaparecer en contextos de incertidumbre. La desconexión afecta la recordación y la confianza. Por ello, la comunicación creativa, adaptada al contexto local y centrada en las necesidades reales, es fundamental para sostener la relevancia y asegurar un crecimiento sostenible.
Para más información, se puede acceder a los hallazgos completos en la página oficial de Kantar: https://www.kantar.com/latin-america/
