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Santo Domingo. – La inteligencia artificial está redefiniendo la manera en que las marcas construyen su reputación y se relacionan con los consumidores. Con la irrupción de los Large Language Models (LLMs), como ChatGPT, Gemini o Perplexity, el marketing vive una transformación histórica: ya no solo importa conectar con las personas, sino también con las máquinas que median esas interacciones.
En este nuevo panorama, surge el concepto de “Marketing para Máquinas”, definido por la firma global de Marketing y Corporate Affairs LLYC. Esta disciplina busca diseñar mensajes claros y consistentes que sean comprendidos y difundidos tanto por consumidores como por los sistemas de inteligencia artificial que hoy deciden qué información llega primero al usuario.
Las cifras lo confirman:
60% de los consumidores online consulta con IA antes de tomar una decisión de compra.
20% cambia de opinión en función de las respuestas que recibe.
Esto significa que la reputación de las marcas ya no depende solo de lo que comunican directamente, sino también de lo que las IA deciden mostrar.
“El marketing como lo conocíamos ha cambiado. Hoy necesitamos hablarle a las personas y, al mismo tiempo, a las máquinas. Las marcas que logren anticiparse y construir un relato coherente serán las que lideren en este nuevo entorno”, afirmó Arlene Puello, Directora de Marketing Solutions para República Dominicana y Panamá en LLYC.
La firma ha desarrollado auditorías estratégicas para identificar qué fuentes nutren a los modelos de IA y diseñar planes de visibilidad que garanticen la presencia de narrativas alineadas con los valores de cada marca.
El futuro apunta a que los buscadores tradicionales darán paso a interfaces conversacionales impulsadas por IA, donde los links dejarán de ser el centro de la experiencia digital. La competencia ya no será por tráfico web, sino por ocupar un espacio privilegiado en las respuestas y narrativas que los LLMs entregan a los usuarios.
Con presencia en más de 15 países y reconocida entre las 40 mayores empresas del mundo en su sector, LLYC continúa marcando pauta en innovación y estrategia empresarial para la era de la inteligencia artificial.
