Banco BHD obtiene Oro en el Ranking de Inclusión Financiera 2025

Santo Domingo. — El Banco BHD obtuvo la máxima distinción Oro en el primer Ranking de Inclusión Financiera 2025, realizado por la Superintendencia de Bancos (SB), reafirmando su liderazgo en prácticas inclusivas dentro del sistema financiero dominicano.

La entidad alcanzó esta alta calificación gracias a la integración efectiva de todos los componentes de la inclusión financiera, entre ellos el amplio acceso a productos y servicios, la calidad en la atención, la educación financiera continua, una sólida digitalización y estrategias institucionales orientadas a segmentos en situación de vulnerabilidad. Estas acciones forman parte de la Estrategia de Sostenibilidad del Banco BHD.

Al valorar el reconocimiento, Fidelio Arturo Despradel, presidente ejecutivo del Banco BHD, expresó que
“esta distinción de la Superintendencia de Bancos nos complace sobremanera, pues dimensiona nuestro propósito de impulsar el progreso humano. Buscamos generar valor a la sociedad en su quehacer económico, ambiental y social. En nuestra práctica de responsabilidad social nos centramos en la transmisión de valores y en crear bienestar, como lo hacemos a través de la inclusión”.

Cultura de inclusión

Por su parte, Josefina Navarro, vicepresidenta sénior de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social del Banco BHD, explicó que desde el año 2020 la entidad creó un Programa de Inclusión, como parte de una visión integral basada en el trato digno, el respeto a los derechos humanos y la no discriminación.

“Para la ejecución de este programa contamos con una mesa de inclusión, integrada por un equipo multidisciplinario que trabaja de manera firme en la implementación de buenas prácticas y en la revisión constante de los procesos de nuestra organización”, destacó Navarro.

Estas prácticas inician con los propios colaboradores, quienes reciben anualmente programas de concientización sobre trato digno, lengua de señas e inclusión laboral. De cara a los clientes, el banco ofrece una atención accesible e inclusiva. Sus cajeros automáticos son 100 % inclusivos, con teclado en braille y puerto de audio, y su infraestructura incorpora los principios de accesibilidad universal en todas sus edificaciones y sucursales.

Además, el Banco BHD dispone de intérpretes en lengua de señas en sus sucursales y, en su oficina principal de la avenida Winston Churchill, incorporó contratos, pagarés y tarifarios audibles, dirigidos a personas con discapacidad visual o con limitaciones para leer y escribir.

Inclusión financiera como pilar estratégico

La inclusión financiera constituye un eje estratégico de la institución. Entre sus principales iniciativas se destaca el programa Finanzas Responsables BHD, que acompaña a todos sus grupos de interés en el manejo adecuado de sus recursos, con contenidos adaptados a sus necesidades y promoviendo una bancarización responsable.

En 2025, el banco lanzó además Finanzas Plateadas, dentro del portal www.finanzasresponsables.bhd.com.do, un programa enfocado en la educación financiera y el bienestar de las personas mayores de 60 años en la República Dominicana, ofreciendo recursos, tutoriales, talleres y mentorías para una gestión financiera inteligente en esta etapa de la vida.

Sobre el ranking

El Ranking de Inclusión Financiera 2025 fue publicado en el informe “Hacia un sistema financiero inclusivo y sostenible 2025” de la Superintendencia de Bancos. El estudio recoge los resultados de encuestas aplicadas tanto a las entidades de intermediación financiera como a usuarias y usuarios del sistema pertenecientes a diversos segmentos en situación de vulnerabilidad, entre ellos personas con discapacidad, personas migrantes, población envejeciente y mipymes lideradas por mujeres.

Con este reconocimiento, el Banco BHD consolida su posición como referente de inclusión financiera, reafirmando su compromiso con el desarrollo sostenible y el bienestar social del país.