Claro atribuye fallas nacionales a dos cortes de fibra óptica
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Portada Nacional Richard Cabrera
SANTO DOMINGO.– La empresa de telecomunicaciones Claro informó este viernes que las interrupciones e intermitencias registradas en sus servicios móviles, internet y telefonía fija en República Dominicana fueron provocadas por dos cortes de fibra óptica ocasionados por terceros, una situación que afectó la conectividad de usuarios en distintas zonas del territorio nacional.
La compañía explicó que el segundo incidente comprometió su sistema de redundancia, mecanismo diseñado para mantener la continuidad del servicio ante una avería, lo que provocó lentitud, inestabilidad e interrupciones en sus plataformas de comunicación.
Dos cortes de fibra óptica provocaron las interrupciones
De acuerdo con la explicación ofrecida por Claro, las dificultades comenzaron tras registrarse dos daños en su infraestructura de fibra óptica, atribuidos a acciones de terceros.
El segundo corte tuvo un impacto adicional debido a que afectó el sistema de respaldo de la red. Esta situación redujo la capacidad de mantener la conectividad de manera estable mientras se atendía la primera avería.
Como consecuencia, clientes de servicios móviles, internet y telefonía fija experimentaron problemas para comunicarse, navegar y utilizar los servicios contratados.
Equipo técnico trabaja para restablecer los servicios
Claro indicó que sus equipos técnicos se encuentran trabajando intensamente para reparar los daños y recuperar la estabilidad de la red en el menor tiempo posible.
La empresa señaló que la prioridad es restablecer la conectividad y normalizar los servicios afectados, aunque en el comunicado suministrado no precisó una hora específica para la solución definitiva.
Claro pide comprensión a sus clientes
La compañía reconoció las molestias que estas interrupciones ocasionan a sus usuarios y aseguró que mantiene sus esfuerzos concentrados en resolver la situación.
Los cortes de fibra óptica pueden afectar diferentes servicios de telecomunicaciones, debido a que estas redes transportan grandes volúmenes de información y sirven de soporte para la conexión de teléfonos, plataformas digitales y sistemas de comunicación.
Portada Nacional | Redacción
Santo Domingo, República Dominicana.
